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广电用户场景 · 套餐与在网分析
智慧广电实习期间的公开数据专题：用 IBM Telco 做套餐结构与在网率分析及看板。同属广电用户场景，数据与公司口径不同。
我的角色：智慧广电实习期间 · 公开数据专题：清洗汇总、结构对比与 Tableau 看板。
结论
对比不同套餐合同的用户规模与在网率，找出短合约在网偏低的结构信号，并用看板呈现。
- Telco 7043数据IBM 公开电信客户集
- 套餐 / 在网 / 业务维度合同类型与互联网业务
- 表 + 看板本页交付页内可切换表与 Tableau 截图 / 外链
链路
- 取数与校验
- 口径统一
- 结构分析
- 看板与页内演示
侧重点
同一案例，可按分析或交付侧重点查看
- 公开数据：合同类型 ≈ 套餐，在网 ≈ 留存结果。
- 结论按「观察 → 可能原因 → 建议验证」表述。
- 广电实习同场景；本页数据与公司口径不同。
- 本页：可切换汇总表 + Tableau 看板截图与外链。
- 同期招投标为工程项目，与本页分开。
核心发现
-
月付套餐在网率明显偏低
月付用户规模最大，在网率约 57%，低于一年约 89%、两年约 97%。
可优先关注短合约用户的续约与开通引导，下周期再看在网率变化。
-
互联网业务类型可作开通结构视图
光纤、DSL、未开通互联网的用户规模与在网率不同，适合对照「开通类」结构。
排查时可按业务类型切开看规模与在网差异。
分析图库
客户结构看板全屏（IBM Telco 公开数据）
说明 一屏呈现用户数/在网率 KPI、套餐与业务结构、在网月数分布。
局限 公开数据，非公司原表。
下一步 业务侧可用自有套餐口径做同结构对比。
套餐合同与在网率
公开数据 IBM Telco Customer Churn（7043 行）· 在网率低于均值标黄
| 套餐合同 | 用户数 | 在网 | 在网率 |
|---|---|---|---|
| 月付套餐 | 3,875 | 2,220 | 57.3% |
| 两年合约 | 1,695 | 1,647 | 97.2% |
| 一年合约 | 1,473 | 1,307 | 88.7% |
| 互联网业务 | 用户数 | 在网 | 在网率 |
|---|---|---|---|
| 光纤 | 3,096 | 1,799 | 58.1% |
| 宽带 DSL | 2,421 | 1,962 | 81% |
| 未开通互联网 | 1,526 | 1,413 | 92.6% |
各套餐在网率均值约 81.1%。低于均值的合同类型标黄（公开数据上月付流失更高，属观察性结论）。
案例说明
背景
智慧广电实习（2025.08–2025.12）同属广电用户业务场景。本页是实习期间完成的 公开数据专题：用 IBM Telco Customer Churn 做套餐结构与在网率分析（合同≈套餐、在网≈留存、互联网业务≈开通类服务）。数据与公司口径不同。同期工程项目见 招投标信息采集与搜索。
我做了什么
- 清洗与口径：整理套餐合同、在网状态、互联网业务等字段。
- 结构对比：按套餐看用户数与在网率；按业务类型看开通类结构。
- 展示：Tableau 看板；本页提供可切换汇总表与看板截图。
本页提供什么
- 按套餐合同 / 按互联网业务的汇总表（可切换）
- Tableau 整板与套餐对比截图，以及 Public 外链
智慧广电实习期间的公开数据专题。IBM Telco Customer Churn（约 7043 行）；同属广电用户场景，非公司原表。